REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Dom Weselny Pod Kasztanem

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Dom Weselny Pod Kasztanem, zlokalizowany w Siekierczynie 275, 59-818 Siekierczyn.
2. Usługodawcą jest Gastronomia, Handel, Usługi Małgorzata Hodowana, NIP: 6131002468.
3. Regulamin dotyczy:
   a) organizacji wesel i imprez okolicznościowych,
   b) świadczenia usług noclegowych,
   c) usług cateringowych i dodatkowych oferowanych przez obiekt.
4. Dokonanie rezerwacji lub zawarcie umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Obiekt – Dom Weselny Pod Kasztanem.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Obiektu.
3. Gość – osoba korzystająca z usług noclegowych lub uczestnicząca w wydarzeniu.
4. Rezerwacja – zamówienie usług dokonane telefonicznie, mailowo, osobiście lub za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych.

§ 3. Rezerwacja usług noclegowych

1. Rezerwacja staje się skuteczna po jej potwierdzeniu przez Obiekt.
2. Obiekt może wymagać wpłaty zadatku lub przedpłaty.
3. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 i kończy o godzinie 12:00 dnia następnego.
4. Gość zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji rezerwacji.
5. Brak przyjazdu do godziny uzgodnionej z Obiektem bez wcześniejszego kontaktu może skutkować anulowaniem rezerwacji.

§ 4. Zasady pobytu

1. Goście zobowiązani są do korzystania z pokoi i części wspólnych zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Zabrania się:
   a) niszczenia wyposażenia,
   b) zakłócania spokoju innych gości,
   c) prowadzenia działalności niezgodnej z prawem.
3. Za szkody wyrządzone przez Gościa odpowiada Gość lub osoba dokonująca rezerwacji.
4. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie naruszającej Regulamin.

§ 5. Organizacja wesel i imprez okolicznościowych

1. Szczegółowe warunki organizacji przyjęcia określa odrębna umowa zawarta z Klientem.
2. Rezerwacja terminu następuje po podpisaniu umowy oraz wpłacie uzgodnionego zadatku.
3. Klient zobowiązany jest do przekazania ostatecznej liczby uczestników w terminie wskazanym w umowie.
4. Obiekt nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru podczas imprez.
5. Wnoszenie własnego alkoholu, żywności lub atrakcji wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Obiektem.

§ 6. Płatności

1. Ceny usług określane są indywidualnie lub zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Obiekt ma prawo żądać zaliczki lub zadatku.
3. Pozostała część należności płatna jest w terminie określonym w umowie lub potwierdzeniu rezerwacji.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • pisemnie,
   • drogą elektroniczną,
   • osobiście w Obiekcie.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Obiekt odpowiada za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Obiektu nie obejmuje szkód wynikających z działania siły wyższej.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.